Vracení nevhodných dárků začíná. Na co si dát pozor?
Pokud jste pod stromečkem našli dárek, který vám nevyhovuje, můžete ho v obchodech vyměnit nebo vrátit. Podmínky se ale liší podle toho, kde a jak byl dárek zakoupen.
U zboží zakoupeného na internetu platí zákonná lhůta 14 dnů na vrácení. Některé e-shopy však v období Vánoc nabízejí delší lhůty. Například Datart umožňuje vrátit dárky zakoupené už od 1. listopadu, pokud zákazník splní několik podmínek. „Obchod zboží buď vymění za jiné, nebo nabídne dárkovou kartu,“ vysvětluje mluvčí Petra Psotková. Podobně postupuje i Alza, kde je možné vracet zboží až do konce ledna.
Originální obal a stav zboží
Zboží by mělo být vráceno v původním obalu. Pokud je obal poškozený, obchod to může při vrácení zohlednit. „Například kosmetika, která byla otevřená, se vrátit nedá,“ upozorňuje mluvčí Alzy Eliška Čeřovská.
Zboží, které vrátit nelze
Ze zákona není možné vrátit zboží vyrobené na míru, počítačové hry s otevřeným obalem nebo noviny.
Povánoční slevy a jejich úskalí
Obchodníci spustili i tradiční povánoční slevy. Zákazníci by si však měli ověřit, zda je sleva skutečná. „Novela zákona o ochraně spotřebitele z loňska chrání zákazníky tím, že obchod musí uvádět nejnižší cenu, za kterou bylo zboží prodáváno v posledních 30 dnech,“ připomíná mluvčí České obchodní inspekce František Kotrba.
Česká obchodní inspekce jen za první pololetí zjistila porušení tohoto zákona ve více než 70 případech z téměř 500 kontrol.
Zprávy z iROZHLAS.cz
-
Místo tlumočníků AI překladače? Resort vnitra chystá změnu v azylovém řízení, chybí nástroj i metodika
-
Putin je teď sám se sebou spokojený. Chce se už jen zapsat do dějin, míní ruská novinářka
-
Rakousko chce v reakci na útok ve Villachu nastolit nulovou toleranci pro žadatele o azyl, uvádí Šustr
-
Američtí zástupci odlétají do Saudské Arábie. Jednat budou o konci války na Ukrajině