Stížnosti pacientů na novou podobu zubní pohotovosti na Jihlavsku se množí

„Zkušenost mám velice špatnou. Nedávno mě bolel zub, bylo to po práci. Lékaři mají sloužit od tří do sedmi hodin. Já jsem tam přijela po páté hodině a na pohotovosti už nikdo nebyl, takže jsem celou noc trpěla jako zvíře,“ popisuje svoji zkušenost paní Kateřina, která na bolestivou noc bude dlouho vzpomínat. Stejně jako další pacienti, kteří ale na rozdíl od ní neotáleli se stížností.

„Stížnosti jsme zaznamenali, přišly od lidí, kteří například nenašli sloužícího lékaře. Bohužel se třeba nedopátrali ani na tom informačním centru, protože ani my jsme tu informaci zkrátka nedostali,“ podivuje se nad aktualizací seznamu lékařů zubní pohotovosti mluvčí jihlavské nemocnice Monika Zachrlová.

A jedním dechem dodává, že zodpovědnost ale neleží na jejich bedrech: „Ten rozpis dělá Česká stomatologická komora, která to má na starosti.“

Sloužících lékařů jsou na Jihlavsku desítky. „I když máte dovolenou, tak si tu pohotovost prostě musíte odsloužit, nebo si ji musíte s někým vyměnit,“ povzdychla si jihlavská zubařka Monika Kostková, která během pohotovostní služby od 15 do 17 hodin ošetří i patnáct pacientů.

Všechny změny jsou zubaři povinni zavolat na informační centrum do nemocnice, která seznam zaktualizuje. Jak ale stížnosti pacientů naznačují, ne vždy se tak stane, a tak je cesta s bolavým zubem za sloužícím zubařem někdy bez cíle.

„My jsme tady byli, 23. 7., a mám tady písemný záznam, dokumentaci. Dvanáct pacientů jsme ošetřili,“ brání se nařčení v regionálním tisku od jedné z pacientek zubařka Hrdličková.

Prostor, ve kterém ještě do konce minulého roku byla jihlavská zubní pohotovost, je teď prázdný. Vybavení bylo podle vedení nemocnice zastaralé, a právě proto se přistoupilo k nápadu, aby drželi pohotovost zubaři ve svých moderně vybavených ordinacích.